Assurance RC Agent / Agente d'accueil touristique - HÔTELLERIE- RESTAURATION TOURISME LOISIRS ET ANIMATION

Que couvre une assurance RC pour Agent / Agente d'accueil touristique. Combien coûte une assurance RC PRO pour le métier de Agent / Agente d'accueil touristique ? Toutes les réponses sur cette page.

En quoi consiste le métier d'agent/agente d'accueil touristique ?

L'agent ou l'agente d'accueil touristique est un professionnel qui fournit un service d'accueil et d'information aux visiteurs, notamment en ce qui concerne les sites et les activités touristiques. Il est chargé de donner des informations sur les attractions locales, les événements, les restaurants, les magasins et autres points d'intérêt, ainsi que de répondre aux questions des visiteurs et de les aider à trouver leur chemin. Il est également responsable de recueillir des données sur les visiteurs et de leur offrir des services supplémentaires tels que des cartes et des brochures.

Les compétences à avoir pour le métier d'agent/agente d'accueil touristique

Pour exercer le métier d'agent ou d'agente d'accueil touristique, il est indispensable d'avoir une excellente maîtrise des langues, notamment l'anglais et le français, afin de pouvoir communiquer avec des visiteurs étrangers. Il faut également avoir une excellente connaissance des attractions touristiques locales, des événements et des activités. Enfin, le professionnel doit disposer d'un excellent sens du service client et être capable de gérer de grandes quantités d'informations à la fois.

Le métier Agent / Agente d'accueil touristique nécessite de se protéger contre les risques professionnels. Vous pouvez lors de l'exercice du métier Agent / Agente d'accueil touristique provoquer des dommages à une personne morale (entreprise) ou physique (un particulier). Ces dommages peuvent arriver de manière peu fréquente, néanmoins les dommages causés par le métier de Agent / Agente d'accueil touristique peuvent être très importants. Il est donc important de se couvrir par une assurance responsabilité civile ou assurance RC PRO pour le métier de Agent / Agente d'accueil touristique.

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Protégez votre activité contre les grands risques pouvant survenir lors de l'exercice de l'activité de Agent / Agente d'accueil touristique. Un accident avec l'un de vos clients peut mettre en péril votre entreprise si elle n'est pas assurée. SideCare compare et gère les assurances RC pour Agent / Agente d'accueil touristique.

Combien coûte une assurance RC pour Agent / Agente d'accueil touristique ?

Pour connaître le prix d'une assurance RC Agent / Agente d'accueil touristique il faut comprendre de quoi ca dépendre le prix de cette assurance. Voici les éléments que les contrats d'assurance pour Agent / Agente d'accueil touristique vont demander :

Votre chiffre d'affaires : Tous les contrats d'assurance RC Agent / Agente d'accueil touristique vont vous demander votre chiffre d'affaires ou prévision de chiffre d'affaires pour votre activité de Agent / Agente d'accueil touristique soit sous forme exacte ou par tranche de chiffre d'affaires.
Plusieurs activités : Vous pouvez exercer d'autre activités que Agent / Agente d'accueil touristique Il est important de donner une liste assez précise de l'ensemble de vos activités à l'assureur. Le prix de l'assurance RC peut être revue à la hausse mais sera bien inférieure à la somme de prix des assurances séparées.
Géographie : votre adresse joue peu dans le tarif d'une assurance RC Agent / Agente d'accueil touristique. Parfois certaines zones peuvent être exclues par certains assureurs.
Diplôme ou Expérience : plus vous avez de l'expérience ou de diplômes dans le domaine Agent / Agente d'accueil touristique plus l'assureur va être rassuré et avoir tendance à baisser ses prix.
Les garanties : plus vous prenez de garanties ou diminuez vos franchises plus le prix de votre contrat d'assurance sera élevé Agent / Agente d'accueil touristique.

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Attestation d'assurance RC Agent / Agente d'accueil touristique : Si un de vos clients vous demande une attestation d'assurance RC Agent / Agente d'accueil touristique, vous devez souscrire à une assurance RC couvrant cette activité. Avec SideCare vous pouvez avoir cette attestation en moins de 24 heures.

Que couvre une assurance RC pour Agent / Agente d'accueil touristique ?

Nous avons conscience que pour la plupart des gens l'assurance est un grand mystère et que peu de personnes comprennent le périmètre d'application de l'assurance RC Agent / Agente d'accueil touristique.
Généralement les assurances RC sont composées de 3 grands types d'assurance :

Assurance Responsabilité Professionnelle
Assurance Responsabilité Exploitation
Assurance Défense et Recours

L'assurance RC Professionnelle (PRO) pour Agent / Agente d'accueil touristique

C'est généralement l'assurance que l'on entend par assurance RC pour Agent / Agente d'accueil touristique. En effet cette assurance couvre l'entreprise assurée contre les risques propres à l'exercice du métier de Agent / Agente d'accueil touristique.

Qu'est ce qui est couvert par l'assurance RC PRO Agent / Agente d'accueil touristique ?

Cette assurance va couvrir les dommages que vous pouvez occasionner à vos clients, prestataires, salariés, concurrents et même des associations de consommateurs ou d'entreprises.

Les tâches couvertes par l'assurance RC PRO du métier de Agent / Agente d'accueil touristique

Durant l'exercice du travail de Agent / Agente d'accueil touristique, les activités suivantes sont souvent pratiquées :

Accueille et renseigne les touristes afin de faciliter leurs conditions de séjour ou de voyage.
Peut gérer les conditions de séjour de la clientèle d''un réceptif touristique (club de vacances, hôtel club, ...).
Peut coordonner l''activité d''une équipe.

Exemple de source de ces dommages pour le métier de Agent / Agente d'accueil touristique

Omission, oubli, inexactitude
Erreur de droit ou de fait ou d'appréciation
Retard dans l'exécution des prestations
Produits défectueux
Manquements aux obligations de conseils, d'informations, de mise en garde ou de collaboration

La RC Pro (assurance responsabilité civile professionnelle) pour Agent / Agente d'accueil touristique, permet de couvrir les prestations de l’entreprise. C'est donc une assurance qui est construite spécialement pour l'activité Agent / Agente d'accueil touristique.

Exemples de couverture de la RC PRO pour Agent / Agente d'accueil touristique ?

Voici quelques exemples très généraux pour expliquer dans les métiers de la famille HÔTELLERIE- RESTAURATION TOURISME LOISIRS ET ANIMATION et du métier Agent / Agente d'accueil touristique quelques risques potentiels:

Exemple de retard de prestation : dans le cadre d’un contrat au forfait, vous ne parvenez pas à livrer en temps et en heure votre projet. L’entreprise qui vous emploie ne peut lancer son site d’e-commerce à la date prévue et réclame l’indemnisation du manque à gagner.

Exemple Transmission Virus informatique : vous procédez à l’installation d’un nouveau logiciel pour le compte de votre client. Cette installation provoque une perte de données. Il faut faire appel à un prestataire extérieur pour reconstituer les données perdues à partir d’archives papier. L’entreprise victime souhaite obtenir l’indemnisation des frais engendrés.

Exemple perte de données : en envoyant une première version numérique de votre projet de Agent / Agente d'accueil touristique, vous transmettez accidentellement un virus qui endommage les systèmes de votre client. Celui-ci se retourne contre vous pour qu’il prenne en charge les frais de réparation des systèmes.

Exemple violation de la propriété intellectuelle: suite au développement d’un site Web, vous êtes mis en cause pour l’utilisation d’une image faisant l’objet de droits d’auteur qu’il n’avait pas acquis. Le propriétaire des droits réclame des dommages et intérêts.

Définition de l'assurance RC Exploitation pour Agent / Agente d'accueil touristique

Afin de comprendre les assurances permettant de couvrir le métier de Agent / Agente d'accueil touristique il est important de faire la distinction entre assurance Responsabilité Civile Exploitation et assurance responsabilité civile professionnelle.

L'assurance RC Exploitation, également appelée responsabilité civile générale, couvre uniquement les dommages causés dans le cadre de l’activité normale de l’entreprise, c'est-à-dire en dehors d'une prestation pour un client. L'assurance couvrira les dommages et dégâts causés lors de l'activité de l'entreprise à :

Clients
Tiers
Et des salariés (si il y a une faute inexcusable de la part de l'employeur)

La responsabilité civile Exploitation est donc indépendante du métier de Agent / Agente d'accueil touristique et elle complète l'assurance RC Professionnelle Agent / Agente d'accueil touristique.
Les risques couverts ne sont pas dépendants du métier même mais d'une vie courante en entreprise. C'est donc l'assurance de l'exploitation normale d'une entreprise.

Exemples concrets :
1) Un client rentre dans votre magasin et glisse sur le sol, se blesse et porte plainte => C'est un cas d'exploitation et il sera pris en charge par l'assurance RC Exploitation de votre contrat.
2) Lors de votre prestation de Agent / Agente d'accueil touristique vous rendez un travail comprenant des malfaçons et votre client porte plainte ou demande des dédommagements => Cela rentre dans le cadre de votre assurance RC professionnelle Agent / Agente d'accueil touristique.

Assurance défense et recours pour Agent / Agente d'accueil touristique

Une dernière famille d'assurance est comprise dans les assurances RC Agent / Agente d'accueil touristique généralement : La garantie Défense et Recours pour Agent / Agente d'accueil touristique. Au travers de cette garantie, l'assureur va prendre en charge les frais juridiques (dans un montant maximum défini par le contrat), lié à un litige avec votre client. Vos frais d'avocats (que vous pouvez toujours choisir librement) seront alors pris en charge par votre contrat.

On distingue la garanties défense de la garantie recours :

Défense: les frais liés à la défense pénale et civile de l'entreprise (généralement les frais d'avocats) seront pris en charge par l'assureur selon les modalités du contrat.
Recours : si votre entreprise de Agent / Agente d'accueil touristique a subi des dommages de la part d'un de ses fournisseurs, l'assureur financera les frais juridiques pour vous aider à obtenir réparation.

Généralement les assurances de responsabilité civile pour le métier Agent / Agente d'accueil touristique couvrent les trois risques (exploitation, professionnel et défense / recours). SideCare vous conseille la plupart du temps des assurances RC Agent / Agente d'accueil touristique couvrant les trois risques (Exploitation, Professionnel et Défense / Recours) afin d'avoir une couverture globale.
Parfois vous pouvez même rajouter une assurance pour vos locaux (surtout pour les métiers du commerce). Dans ce dernier cas vous serez couvert par une assurance dite Multirisque. Vous pouvez demander une telle assurance si vous disposez d'un local accueillant votre clientèle.

L'assurance RC Agent / Agente d'accueil touristique est elle obligatoire ?

La plupart des assurances RC ne sont pas obligatoires. Seuls les métiers dits réglementés sont concernés par les assurances RC obligatoires (voir ci-dessous). Néanmoins l'assurance RC PRO est dans plus de 70% du temps souscrit par les entreprises des secteurs non réglementés. En effet cette assurance pour le métier de Agent / Agente d'accueil touristique peut vous permettre de sauver votre entreprise en cas d'erreur professionnel ou accident en couvrant des dommages parfois très élevés.

Voici la liste des professions réglementées soumises à une assurance obligatoire :

Les professionnels de santé (assurance de responsabilité civile médicale).
Les professions paramédicales (assurance de responsabilité civile paramédicale).
Les professionnels du droit (les avocats, notaires, huissiers de justice, mandataires judiciaires, commissaires-priseurs...)
Les professionnels du bâtiment soumis à l'assurance Décennale
Les professionnels des études dans le bâtiment (architecte, projeteur etc...)
Les agents immobiliers et les agents commerciaux immobiliers
Les agences de voyage
Les professions impliquant des véhicules terrestres à moteur (VTC, Conducteur)

Les assurances RC PRO Agent / Agente d'accueil touristique pour auto entrepreneur

Généralement les assureurs distinguent les sociétés comme les SAS et les SARL et les micro-entrepreneurs ou auto-entrepreneurs> dans le métier Agent / Agente d'accueil touristique

En effet les auto-entrepreneurs ont généralement des volumes d'activité plus faibles que les sociétés. Par conséquent les prix des assurances rc pro Agent / Agente d'accueil touristique sont généralement plus faibles que pour les sociétés.

Néanmoins n'oubliez pas que le prix d'une assurance RC PRO Agent / Agente d'accueil touristique dépend surtout de votre chiffre d'affaires.

Comparatif des assurances RC PRO Agent / Agente d'accueil touristique pour auto-entrepreneur

Assurance RC Agent / Agente d'accueil touristique

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