Assurance RC Employé / Employée d'étage en hôtellerie - HÔTELLERIE- RESTAURATION TOURISME LOISIRS ET ANIMATION

Que couvre une assurance RC pour Employé / Employée d'étage en hôtellerie. Combien coûte une assurance RC PRO pour le métier de Employé / Employée d'étage en hôtellerie ? Toutes les réponses sur cette page.

## En quoi consiste le métier “Employé / Employée d'étage en hôtellerie”

L'employé / employée d'étage en hôtellerie est chargé de fournir un service de qualité aux clients des hôtels. Il s'occupe de leur bien-être et de leur confort pendant leur séjour. Les principales tâches et responsabilités d'un employé / employée d'étage en hôtellerie incluent la préparation des chambres et des salles pour les clients, le nettoyage et l'entretien des chambres et des salles, le nettoyage et l'entretien des parties communes des hôtels, le contrôle et l'organisation des stocks de produits et de matériel et le respect des normes d'hygiène et de sécurité. En outre, l'employé / employée d'étage en hôtellerie est responsable de la satisfaction des clients et de la gestion des réclamations.

## Les compétences à avoir pour le métier “Employé / Employée d'étage en hôtellerie”

Pour être un employé / employée d'étage en hôtellerie efficace, vous devrez posséder certaines compétences et qualités. Vous devrez être capable de fournir un excellent service à la clientèle, de communiquer facilement et efficacement et d'être en mesure de travailler sous pression. En outre, vous devrez maîtriser la préparation et le nettoyage des chambres et des parties communes, être organisé et faire preuve d'un bon sens de l'initiative. Une connaissance en informatique et une expérience préalable dans le domaine sont également des atouts importants. Enfin, vous devez avoir des aptitudes en gestion et en résolution de problèmes pour gérer les réclamations des clients.

Le métier Employé / Employée d'étage en hôtellerie nécessite de se protéger contre les risques professionnels. Vous pouvez lors de l'exercice du métier Employé / Employée d'étage en hôtellerie provoquer des dommages à une personne morale (entreprise) ou physique (un particulier). Ces dommages peuvent arriver de manière peu fréquente, néanmoins les dommages causés par le métier de Employé / Employée d'étage en hôtellerie peuvent être très importants. Il est donc important de se couvrir par une assurance responsabilité civile ou assurance RC PRO pour le métier de Employé / Employée d'étage en hôtellerie.

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Protégez votre activité contre les grands risques pouvant survenir lors de l'exercice de l'activité de Employé / Employée d'étage en hôtellerie. Un accident avec l'un de vos clients peut mettre en péril votre entreprise si elle n'est pas assurée. SideCare compare et gère les assurances RC pour Employé / Employée d'étage en hôtellerie.

Combien coûte une assurance RC pour Employé / Employée d'étage en hôtellerie ?

Pour connaître le prix d'une assurance RC Employé / Employée d'étage en hôtellerie il faut comprendre de quoi ca dépendre le prix de cette assurance. Voici les éléments que les contrats d'assurance pour Employé / Employée d'étage en hôtellerie vont demander :

Votre chiffre d'affaires : Tous les contrats d'assurance RC Employé / Employée d'étage en hôtellerie vont vous demander votre chiffre d'affaires ou prévision de chiffre d'affaires pour votre activité de Employé / Employée d'étage en hôtellerie soit sous forme exacte ou par tranche de chiffre d'affaires.
Plusieurs activités : Vous pouvez exercer d'autre activités que Employé / Employée d'étage en hôtellerie Il est important de donner une liste assez précise de l'ensemble de vos activités à l'assureur. Le prix de l'assurance RC peut être revue à la hausse mais sera bien inférieure à la somme de prix des assurances séparées.
Géographie : votre adresse joue peu dans le tarif d'une assurance RC Employé / Employée d'étage en hôtellerie. Parfois certaines zones peuvent être exclues par certains assureurs.
Diplôme ou Expérience : plus vous avez de l'expérience ou de diplômes dans le domaine Employé / Employée d'étage en hôtellerie plus l'assureur va être rassuré et avoir tendance à baisser ses prix.
Les garanties : plus vous prenez de garanties ou diminuez vos franchises plus le prix de votre contrat d'assurance sera élevé Employé / Employée d'étage en hôtellerie.

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Attestation d'assurance RC Employé / Employée d'étage en hôtellerie : Si un de vos clients vous demande une attestation d'assurance RC Employé / Employée d'étage en hôtellerie, vous devez souscrire à une assurance RC couvrant cette activité. Avec SideCare vous pouvez avoir cette attestation en moins de 24 heures.

Que couvre une assurance RC pour Employé / Employée d'étage en hôtellerie ?

Nous avons conscience que pour la plupart des gens l'assurance est un grand mystère et que peu de personnes comprennent le périmètre d'application de l'assurance RC Employé / Employée d'étage en hôtellerie.
Généralement les assurances RC sont composées de 3 grands types d'assurance :

Assurance Responsabilité Professionnelle
Assurance Responsabilité Exploitation
Assurance Défense et Recours

L'assurance RC Professionnelle (PRO) pour Employé / Employée d'étage en hôtellerie

C'est généralement l'assurance que l'on entend par assurance RC pour Employé / Employée d'étage en hôtellerie. En effet cette assurance couvre l'entreprise assurée contre les risques propres à l'exercice du métier de Employé / Employée d'étage en hôtellerie.

Qu'est ce qui est couvert par l'assurance RC PRO Employé / Employée d'étage en hôtellerie ?

Cette assurance va couvrir les dommages que vous pouvez occasionner à vos clients, prestataires, salariés, concurrents et même des associations de consommateurs ou d'entreprises.

Les tâches couvertes par l'assurance RC PRO du métier de Employé / Employée d'étage en hôtellerie

Durant l'exercice du travail de Employé / Employée d'étage en hôtellerie, les activités suivantes sont souvent pratiquées :

Réalise les travaux de nettoyage, de remise en ordre et d''entretien des chambres, salles de bains et parties communes d''établissements d''hébergement hôtelier ou touristique (hôtels, bateaux de croisière, ...), selon la charte qualité de l''établissement et les normes d''hygiène et de sécurité.
Peut participer au service des petits-déjeuners.
Peut participer au nettoyage et à l''entretien du linge.

Exemple de source de ces dommages pour le métier de Employé / Employée d'étage en hôtellerie

Omission, oubli, inexactitude
Erreur de droit ou de fait ou d'appréciation
Retard dans l'exécution des prestations
Produits défectueux
Manquements aux obligations de conseils, d'informations, de mise en garde ou de collaboration

La RC Pro (assurance responsabilité civile professionnelle) pour Employé / Employée d'étage en hôtellerie, permet de couvrir les prestations de l’entreprise. C'est donc une assurance qui est construite spécialement pour l'activité Employé / Employée d'étage en hôtellerie.

Exemples de couverture de la RC PRO pour Employé / Employée d'étage en hôtellerie ?

Voici quelques exemples très généraux pour expliquer dans les métiers de la famille HÔTELLERIE- RESTAURATION TOURISME LOISIRS ET ANIMATION et du métier Employé / Employée d'étage en hôtellerie quelques risques potentiels:

Exemple de retard de prestation : dans le cadre d’un contrat au forfait, vous ne parvenez pas à livrer en temps et en heure votre projet. L’entreprise qui vous emploie ne peut lancer son site d’e-commerce à la date prévue et réclame l’indemnisation du manque à gagner.

Exemple Transmission Virus informatique : vous procédez à l’installation d’un nouveau logiciel pour le compte de votre client. Cette installation provoque une perte de données. Il faut faire appel à un prestataire extérieur pour reconstituer les données perdues à partir d’archives papier. L’entreprise victime souhaite obtenir l’indemnisation des frais engendrés.

Exemple perte de données : en envoyant une première version numérique de votre projet de Employé / Employée d'étage en hôtellerie, vous transmettez accidentellement un virus qui endommage les systèmes de votre client. Celui-ci se retourne contre vous pour qu’il prenne en charge les frais de réparation des systèmes.

Exemple violation de la propriété intellectuelle: suite au développement d’un site Web, vous êtes mis en cause pour l’utilisation d’une image faisant l’objet de droits d’auteur qu’il n’avait pas acquis. Le propriétaire des droits réclame des dommages et intérêts.

Définition de l'assurance RC Exploitation pour Employé / Employée d'étage en hôtellerie

Afin de comprendre les assurances permettant de couvrir le métier de Employé / Employée d'étage en hôtellerie il est important de faire la distinction entre assurance Responsabilité Civile Exploitation et assurance responsabilité civile professionnelle.

L'assurance RC Exploitation, également appelée responsabilité civile générale, couvre uniquement les dommages causés dans le cadre de l’activité normale de l’entreprise, c'est-à-dire en dehors d'une prestation pour un client. L'assurance couvrira les dommages et dégâts causés lors de l'activité de l'entreprise à :

Clients
Tiers
Et des salariés (si il y a une faute inexcusable de la part de l'employeur)

La responsabilité civile Exploitation est donc indépendante du métier de Employé / Employée d'étage en hôtellerie et elle complète l'assurance RC Professionnelle Employé / Employée d'étage en hôtellerie.
Les risques couverts ne sont pas dépendants du métier même mais d'une vie courante en entreprise. C'est donc l'assurance de l'exploitation normale d'une entreprise.

Exemples concrets :
1) Un client rentre dans votre magasin et glisse sur le sol, se blesse et porte plainte => C'est un cas d'exploitation et il sera pris en charge par l'assurance RC Exploitation de votre contrat.
2) Lors de votre prestation de Employé / Employée d'étage en hôtellerie vous rendez un travail comprenant des malfaçons et votre client porte plainte ou demande des dédommagements => Cela rentre dans le cadre de votre assurance RC professionnelle Employé / Employée d'étage en hôtellerie.

Assurance défense et recours pour Employé / Employée d'étage en hôtellerie

Une dernière famille d'assurance est comprise dans les assurances RC Employé / Employée d'étage en hôtellerie généralement : La garantie Défense et Recours pour Employé / Employée d'étage en hôtellerie. Au travers de cette garantie, l'assureur va prendre en charge les frais juridiques (dans un montant maximum défini par le contrat), lié à un litige avec votre client. Vos frais d'avocats (que vous pouvez toujours choisir librement) seront alors pris en charge par votre contrat.

On distingue la garanties défense de la garantie recours :

Défense: les frais liés à la défense pénale et civile de l'entreprise (généralement les frais d'avocats) seront pris en charge par l'assureur selon les modalités du contrat.
Recours : si votre entreprise de Employé / Employée d'étage en hôtellerie a subi des dommages de la part d'un de ses fournisseurs, l'assureur financera les frais juridiques pour vous aider à obtenir réparation.

Généralement les assurances de responsabilité civile pour le métier Employé / Employée d'étage en hôtellerie couvrent les trois risques (exploitation, professionnel et défense / recours). SideCare vous conseille la plupart du temps des assurances RC Employé / Employée d'étage en hôtellerie couvrant les trois risques (Exploitation, Professionnel et Défense / Recours) afin d'avoir une couverture globale.
Parfois vous pouvez même rajouter une assurance pour vos locaux (surtout pour les métiers du commerce). Dans ce dernier cas vous serez couvert par une assurance dite Multirisque. Vous pouvez demander une telle assurance si vous disposez d'un local accueillant votre clientèle.

L'assurance RC Employé / Employée d'étage en hôtellerie est elle obligatoire ?

La plupart des assurances RC ne sont pas obligatoires. Seuls les métiers dits réglementés sont concernés par les assurances RC obligatoires (voir ci-dessous). Néanmoins l'assurance RC PRO est dans plus de 70% du temps souscrit par les entreprises des secteurs non réglementés. En effet cette assurance pour le métier de Employé / Employée d'étage en hôtellerie peut vous permettre de sauver votre entreprise en cas d'erreur professionnel ou accident en couvrant des dommages parfois très élevés.

Voici la liste des professions réglementées soumises à une assurance obligatoire :

Les professionnels de santé (assurance de responsabilité civile médicale).
Les professions paramédicales (assurance de responsabilité civile paramédicale).
Les professionnels du droit (les avocats, notaires, huissiers de justice, mandataires judiciaires, commissaires-priseurs...)
Les professionnels du bâtiment soumis à l'assurance Décennale
Les professionnels des études dans le bâtiment (architecte, projeteur etc...)
Les agents immobiliers et les agents commerciaux immobiliers
Les agences de voyage
Les professions impliquant des véhicules terrestres à moteur (VTC, Conducteur)

Les assurances RC PRO Employé / Employée d'étage en hôtellerie pour auto entrepreneur

Généralement les assureurs distinguent les sociétés comme les SAS et les SARL et les micro-entrepreneurs ou auto-entrepreneurs> dans le métier Employé / Employée d'étage en hôtellerie

En effet les auto-entrepreneurs ont généralement des volumes d'activité plus faibles que les sociétés. Par conséquent les prix des assurances rc pro Employé / Employée d'étage en hôtellerie sont généralement plus faibles que pour les sociétés.

Néanmoins n'oubliez pas que le prix d'une assurance RC PRO Employé / Employée d'étage en hôtellerie dépend surtout de votre chiffre d'affaires.

Comparatif des assurances RC PRO Employé / Employée d'étage en hôtellerie pour auto-entrepreneur

Assurance RC Employé / Employée d'étage en hôtellerie

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